Сидеть на месте! Стюардессы рассказали о секретах общения с плохо пахнущими пассажирами

В самолетах нет душа, а некоторые пассажиры проводят перед посадкой несколько часов в аэропорту. Естественно, что запах от такого пассажира может исходить не самый приятный, а если он еще и решит снять обувь в салоне… Как на это реагируют бортпроводники? По правилам, они никак не должны реагировать ни на запахи пассажиров, ни на их внешность. Можно стараться меньше дышать носом, но попытка его зажать руками, полотенцем или салфеткой, может быть расценена как оскорбление и будет грозить увольнением. Члены экипажа не должны заботиться о собственной зоне комфорта, но вместе с тем, если плохой запах от пассажира распространяется по салону и мешает другим пассажирам, то обязанность бортпроводника принять меры, в противном случае на борту может возникнуть конфликтная ситуация.

Издание The Sun приводит интервью стюардессы Сары Стегар, которая рассказала о том, что самое главное – это держать плохо пахнущего пассажира на одном месте, чтобы его неприятный запах "оставался вместе с ним".

Бортпроводница добавила, что к таким пассажирам приходится проявлять "особые знаки внимания": чтобы человек оставался там, где сидит, она готова сама принести одеяло и накрыть его, достать из ручной клади какой-то предмет и так далее.

По словам Сары, пассажиру надо дать 15–20 минут после того, как он зайдет в салон, снимет лишнюю одежду и уберет багаж на полку. Возможно, за это время неприятный запах исчезнет.

Если же никакие меры не помогают, а другие пассажиры начинают жаловаться на неприятный запах, то в некоторых авиакомпаниях есть правило, согласно которому такого человека могут снять с рейса или отправить в душ в отеле на территории аэропорта.