«Летаем с выгодой»: как легко накопить мили на самолет - список бонусных программ российских авиакомпаний в 2022 году

20/06/2022 09:43

Что для многих самое важное в авиапутешествиях? Безопасность, комфорт, индивидуальный подход, цена? Вероятно, это именно те факторы, благодаря которым мы можем оценить уровень авиакомпании и понять, хотим ли мы в дальнейшем пользоваться ее услугами. Авиаперевозчики, в свою очередь, учитывают это в маркетинговой стратегии и создают программы лояльности, призванные поощрять постоянных клиентов.

Стоит отметить, что программа лояльности характеризуется именно как «система поощрения», то есть это не одноразовая акция. Вступая в «клуб любимых клиентов» вы постоянно получаете больше преференций, чем все остальные.

Естественно компании делают это не для того, чтобы вы сэкономили деньги. Их задача – удержание клиента и мотивирование на дальнейшее пользование услугами бизнеса.

Какие бывают программы лояльности у авиакомпаний

Мили или баллы, которые зачисляются после каждого перелета. При накоплении достаточного количества миль, вы можете в дальнейшем расплачиваться ими за билеты.
Скидки и акции, посвященные памятным событиям, дням рождения клиентов или самой авиакомпании.
Распродажа билетов, о которой обычно первыми узнают участники программы лояльности.
Коллаборации с различными компаниями, не связанными с перелетами. Когда, например, мили зачисляются при оплате покупки определенной банковской картой.

Давайте посмотрим, какие бонусные программы предлагают нам российские авиакомпании, и какие из них самые выгодные в 2022 году.

Авиакомпания «Аэрофлот»

У этого авиаперевозчика существует программа поощрения пассажиров «Аэрофлот Бонус», которая позволяет получать бонусы за перелет не только Аэрофлотом, но и всеми авиакомпаниями, входящими в альянс Sky Team.

У программы лояльности есть несколько уровней:

«Серебряный» уровень – для тех, кто набрал 25 000 миль за календарный год.
«Золотой» уровень – для тех, кто набрал 50 000 миль за календарный год.
«Платиновый» уровень – для тех, кто набрал 125 000 миль за календарный год.

Также один из элитных уровней может быть присвоен участнику в рамках акций или специальных предложений.

В зависимости от уровня, участники программы получают ряд привилегий:

выделенная стойка регистрации;
услуга ускоренного прохождения паспортного контроля;
приоритетная посадка на борт;
приоритетное обслуживание багажа;
места повышенной комфортности в эконом-классе;
ваучер на повышение класса обслуживания;
дополнительные мили за полеты;
«Мильный кредит», оформление премиального авиабилета или повышения класса обслуживания при недостатке миль на счёте.

Кстати, Аэрофлот идет навстречу молодым мамам, которые не могут много летать в связи с рождением ребенка. В первый год после появления в вашей семье малыша, вы можете уведомить об этом авиакомпанию, выслав им копию свидетельства о рождении. После этого ваш элитный статус будет «заморожен» на год в независимости от количества совершенных полетов.

Кроме того у Аэрофлота существует специальная программа лояльности «Аэрофлот Бонус Юнион», действует для детей от двух лет, то есть ребенок тоже может копить свои собственные мили и тратить их на повышение класса обслуживания или билеты. Но, конечно, только с письменного разрешения родителей.

Авиакомпания «Россия»

Авиакомпания «Россия» также работает по программе «Аэрофлот Бонус». У «России» действуют все те же правила и привилегии, что и в «Аэрофлоте».

Авиакомпания S7 Airlines

Существует программа S7 Priority которая предполагает накопление миль, повышение комфорта во время перелетов и специальные бонусы и акции для участников программы.

S7 Airlines входит в альянс «Oneworld», программа лояльности распространяется на всех участников альянса.

У S7 Airlines есть прогрессивная шкала, в которой прописаны все преимущества, в зависимости от количества совершенных перелетов. После 20 полетов вы можете стать участником одного из элитных статусов: Silver Ruby, Gold Sapphire, Platinum Emerald.

Члены этого клуба могут рассчитывать на следующие привилегии:

мильный бонус за полеты;
дополнительный багаж;
приоритетная регистрация;
доступ в залы повышенной комфортности;
доступ в залы первого класса;
приоритетная посадка на самолет;
приоритетное прохождение предполетного досмотра;
бесплатно повышение класса обслуживания.

Также авиакомпания предлагает ряд услуг, которые вы можете оплатить милями, например:

автоматическая регистрация на рейс – 250 миль;
повышение обслуживания до бизнес-класса – 8 000 миль;
перевозка животных – 4 000 миль;
провоз горнолыжного оборудования – 4 000 миль.

Для удобства накопления миль, пассажиры имеют возможность открыть «Семейный счет» и копить мили вместе. Есть также услуга «Перевести другу», с помощью которой вы можете делиться своими милями с родными и друзьями.

Уральские авиалинии

У авиакомпании «Уральские авиалинии» существует программа лояльности «Крылья». Участники программы получают кэшбэк от 5% от суммы покупки билета. Также вы можете получить бонусы при приобретении товаров в shop.u6 и заказе услуг авиакомпании. Бонусы можно использовать для частичной оплаты следующего билета или оплаты дополнительных услуг.

Программа имеет три уровня:

Синий (5% скидки от первого заказа).
Серебряный (6% скидки от первого заказа).
Золотой (7% скидки от первого заказа).

Привилегированный уровень должен быть подтвержден определенным количеством полетов в течение календарного года.

В зависимости от уровня вы можете получить следующие привилегии:

повышение класса обслуживания;
бесплатный выбор места;
регистрация на рейс на стойке бизнес-класса;
бизнес-зал;
скидки на провоз дополнительного багажа.

Важно помнить, что платить бонусами можно только за тариф, все дополнительные сборы оплачиваются отдельно. Плюс авиакомпания взимает дополнительно 120 рублей с каждого бонусного заказа, этот сбор является невозвратным.

Азимут

У этой авиакомпании действует программа лояльности «А+», «валютой» здесь являются А-рубли, накапливая которые вы можете рассчитывать на различные привилегии.

При регистрации в программе вы сразу получаете 500 приветственных А-рублей, в дальнейшем вам возвращается 2% от суммы оплаченных билетов. Вы можете потратить А-рубли только на покупку билетов.

Даты, в которые оформления авиабилетов/услуг авиакомпании «Азимут» с использованием А-рублей не производится:

01-13 января;
19-27 февраля;
04-10 марта;
28 апреля – 11 мая;
11-15 июня;
03-07 ноября;
25-31 декабря.

Авиакомпания «Якутия»

Программа поощрения часто летающих пассажиров Free Flight. Каждый участник программы получает мили за полеты, размер начислений зависит от дальности полета и класса обслуживания. Клиент может оплатить милями билет.

Мили не зачисляются за бесплатные, субсидированные и купленные за мили билеты.

Существует 5 уровней участия в программе:

Standart (при регистрации начисляется 500 миль) — покупка премиального билета за мили.
Silver (10 полетов) — начисление премиальных миль, покупка премиального билета, дополнительный багаж 5 кг.
Gold (20 полетов) — то же самое, что и на предыдущих уровнях + дополнительный багаж 10 кг.
Diamond (30 полетов) — то же самое, что и на предыдущих уровнях + дополнительный багаж 15 кг.
VIP (100 полетов) — то же самое, что и на предыдущих уровнях + дополнительный багаж 20 кг.

У каких еще авиакомпаний есть программа лояльности

Почти все крупные авиакомпании мира разрабатывают для своих клиентов программы лояльности. Многие из них объединены в альянсы, что позволяет пассажирам регистрироваться у местных авиаперевозчиков и автоматически получать мили при перелетах зарубежными авиакомпаниями.

В Utair существует программа Status, позволяющая своим клиентам накапливать мили. Нидерландская авиакомпания KLM приглашает клиентов стать участниками Flying Blue, где они также могут накапливать бонусы при покупке билетов или в магазинах компании.

То же касается и авиакомпании Emirates. Её бонусная система позволяет тратить мили не только на билеты и повышение класса обслуживания, но и при бронировании гостиниц и трансфера. Кстати, если у вас есть мили авиакомпании Эмирейтс, вы можете расплачиваться ими в Dubai Mall.

Лоукостеры чаще всего не имеют своей программы лояльности, так как они и так сильно снижают стоимость перелетов, за счет выведения многих услуг за рамки бесплатного обслуживания.

Например, у авиакомпании «Победа» нет своей программы поощрения клиентов, правда, вы также можете получать скидки и бонусы, но это не систематизировано и зависит больше от сезонных факторов.

В то же время некоторые зарубежные лоукостеры предлагают за подобные программы платить. Стоит это примерно 200 евро в год, и за эти деньги клиент получает возможность бесплатного провоза багажа, приоритетной посадки на борт, выбора места в самолете и так далее.

Основной плюс такой системы в том, что вам не надо ждать накопления миль, все привилегии вы получаете сразу после оплаты.

Часто задаваемые вопросы

На что я могу потратить мили и бонусы? В зависимости от авиакомпании вы можете использовать их для частичной оплаты авиабилетов, для покупок в магазинах-партнерах компании, тратить на повышение класса обслуживание, на провоз дополнительного багажа и всё то, о чём мы писали выше. Что делать, если я не получил мили после перелета? Обратитесь в службу поддержки авиакомпании. Обычно при регистрации вам предлагают ознакомиться с правилами участия, там обязательно есть пункт о том, что делать, если мили не зачислены. Мили начисляются только за перелет? В основном да, но это зависит от партнерских программ авиакомпании. Многие предлагают пользоваться картой определенного банка и получать мили, после совершения банковских операций, кто-то сотрудничает с различными магазинами и ресторанами.

Плюс некоторые авиакомпании начисляют мили за прохождение опросов на сайте или за привлечение ваших друзей в программу.